パスワード忘れの手続きを行ってください。
https://manage.heat-lab.net/forget
https://manage.heat-lab.net/forget
IDを忘れた場合の復旧はありません。
会員登録日から300日後に消却されますので、それ以降若しくは別のメールアドレスで登録をお願いいたします。
会員登録日から300日後に消却されますので、それ以降若しくは別のメールアドレスで登録をお願いいたします。
問題ありません。
ただし、修正前後の座標が混合すると正しくヒートマップ化されませんので座標データを一旦削除するか、データの前後が混合しないように日付などの条件でデータを分けてください。
ただし、修正前後の座標が混合すると正しくヒートマップ化されませんので座標データを一旦削除するか、データの前後が混合しないように日付などの条件でデータを分けてください。
蓄積しない原因は以下3点のいずれかに該当します。
①設置するURLが誤っていませんか?
②ClientKeyが誤っていませんか?
③ヒートマップ化対象の要素の座標が縦:pxまたは横:pxを超える位置に設置してませんか?
①設置するURLが誤っていませんか?
②ClientKeyが誤っていませんか?
③ヒートマップ化対象の要素の座標が縦:pxまたは横:pxを超える位置に設置してませんか?
ヒートマップ化対象の要素のサイズが縦:pxまたは横:pxを超えてませんか?
閾値を超えた分のマウスの座標はサーバーに送信されません。
そのため、この部分だけがヒートマップ化されません。
閾値を超えた分のマウスの座標はサーバーに送信されません。
そのため、この部分だけがヒートマップ化されません。
サーバーから登録URLに単純アクセスを行い、キャプチャを撮っている仕組みですので、以下のサイトの場合はキャプチャは取れません。
①ベーシック認証やログインなどの認証が伴う画面
②インターネット外のローカル画面
①ベーシック認証やログインなどの認証が伴う画面
②インターネット外のローカル画面
ヒートマップ化した画像を画像にはめ込んでおりますがスクロールバー幅の分、縦の位置が少しずれる場合があります。
不具合ではなく、仕様となります。
不具合ではなく、仕様となります。
離脱エリアにはページ表示が完全に完了した後に離脱エリアしたら記録されます。
ページ表示の完了を待たずに離脱エリアした場合は記録されません。
不具合ではなく、仕様となります。
ページ表示の完了を待たずに離脱エリアした場合は記録されません。
不具合ではなく、仕様となります。
離脱エリアにはページ表示が完全に完了した後に離脱エリアしたら記録されます。
ページ表示の完了を待たずに離脱エリアした場合は記録されません。
不具合ではなく、仕様となります。
ページ表示の完了を待たずに離脱エリアした場合は記録されません。
不具合ではなく、仕様となります。
ヒートマップを表示するには、以下2点に該当しない
・ID/PWなどの認証しなければならない画面
・iframeでのアクセスを拒否している画面。
離脱エリアにはページ表示が完全に完了した後に離脱エリアしたら記録されます。
ページ表示の完了を待たずに離脱エリアした場合は記録されません。
不具合ではなく、仕様となります。
ページ表示の完了を待たずに離脱エリアした場合は記録されません。
不具合ではなく、仕様となります。
ヒートマップを表示するには、以下2点に該当しない
・ID/PWなどの認証しなければならない画面
・iframeでのアクセスを拒否している画面。
離脱エリアにはページ表示が完全に完了した後に離脱エリアしたら記録されます。
ページ表示の完了を待たずに離脱エリアした場合は記録されません。
不具合ではなく、仕様となります。
ページ表示の完了を待たずに離脱エリアした場合は記録されません。
不具合ではなく、仕様となります。